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Preguntas frecuentes
Todo sobre inscripción, pagos, facturación y tu constancia DC-3. ¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos por WhatsApp o llámanos al 81 3621 0246; en horario de atención te respondemos en menos de una hora.
Cursos
¿Cómo son los cursos y cuánto duran?
Son 100% en línea, salvo que se soliciten presenciales. Cada curso dura alrededor de 4 horas, según el ritmo de cada alumno.
¿Qué incluye la capacitación?
Evaluación, constancia de participación y la documentación aplicable.
¿Cuánto tiempo tengo para terminar?
Algunos cursos tienen una vigencia de 14 días desde su activación.
Inscripción y acceso
¿Cómo me inscribo?
Si eres alumno individual, crea tu cuenta en Registro de alumno. Si eres empresa, nosotros podemos registrar a tus participantes. Después realizas el pago y activamos tu curso.
¿Mis trabajadores tienen que registrarse y pagar en la plataforma?
No. Si eres empresa, solo contáctanos: nosotros llenamos los datos y activamos a cada alumno en el sistema, sin que tus trabajadores tengan que registrarse ni pagar con tarjeta de crédito en la plataforma. Todo el trato, incluido el pago, lo hacemos directamente con tu empresa.
¿Qué datos necesito para registrarme?
Si te registras tú mismo: un nombre de usuario, una clave de acceso y tus datos personales. Si eres empresa, envíanos de cada participante su nombre completo, CURP y un correo distinto por persona, además del nombre de la empresa y su RFC; nosotros los damos de alta.
¿Qué se necesita para activar un curso?
Estar registrado (o que te registremos) y enviarnos tu comprobante de pago.
¿Cómo entro a un curso que ya compré?
Entra en Login | Entrar con tu nombre de usuario. Si compraste sin registrarte, usa la opción para recuperar tu clave con tu correo y te llegará un enlace para crearla.
Pagos y facturación
¿Qué formas de pago aceptan?
Transferencia electrónica de fondos: te damos los datos bancarios cuando nos contactas. También puedes comprar desde el catálogo en línea.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí, todos los precios ya incluyen IVA.
¿Facturan?
Sí, todos los cursos se facturan. Envíanos tus datos de facturación (razón social, RFC, régimen fiscal, código postal y uso de CFDI), el correo de la persona que recibirá la factura y tu comprobante de pago. Si no cuentas con RFC, se incluye en la factura mensual a Público en General.
Constancia DC-3
¿Cómo obtengo mi constancia DC-3?
Para generar tu DC-3 necesitamos tu nombre completo, CURP y un correo electrónico (de empresa o personal, diferente para cada alumno), además del nombre de la empresa y su RFC. Con esos datos te damos de alta en la plataforma y, al acreditar el curso, generamos tu constancia. Puedes enviarnos esta información por WhatsApp.
¿Puedo tener mi constancia en cuanto termino el curso?
Sí. Al terminar el curso puedes descargar e imprimir desde la plataforma una constancia temporal, por si necesitas hacer tu trámite de inmediato. Esa constancia lleva una marca de agua con una leyenda de vigencia de 5 días.
La constancia válida es la original, con el sello de Centro de Desarrollo Técnico Monterrey y firma autógrafa en tinta azul. Nos ponemos de acuerdo contigo para entregártela en nuestras instalaciones o enviártela por paquetería, según tu caso; el costo de envío se cotiza aparte.
Si tienes prisa, también podemos enviarte la constancia original escaneada a color mientras recibes la física. Recuerda que el formato oficial es siempre el original con firma autógrafa.
¿A quién se entrega la DC-3?
Solo a la persona que solicitó y pagó el curso, o al representante que designe la empresa. El correo del alumno se usa únicamente para registrarlo en la plataforma y darlo de alta en el curso o los cursos correspondientes.
¿Están registrados ante la STPS?
Sí, estamos registrados como Agentes Capacitadores Externos ante la STPS. Puedes verificarlo en el buscador de agentes capacitadores de la STPS: en “Nombre o razón social del agente” escribe Centro de Desarrollo Técnico Monterrey y oprime Consultar.
Abrir el buscador de la STPS →
Ese buscador pertenece a la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. Si por momentos no carga o no responde, se debe a fallas de su servidor, ajenas a CedetecMty Academy; en ese caso, intenta más tarde.
Empresas y cursos presenciales
¿Dan cursos presenciales?
Sí, para grupos de 5 personas o más, en tus instalaciones o en una sede acordada, solo en el área metropolitana de Monterrey. Se agendan con al menos 24 a 48 horas de anticipación y tienen un costo distinto a los cursos en línea.
¿Cuál es el mínimo de participantes?
Para cursos presenciales, grupos de al menos 5 personas.
¿Qué necesito para pedir una cotización?
Depende de la modalidad:
- En línea: el curso o los cursos que necesitas y el número de participantes.
- Presencial (en tus instalaciones o en una sede acordada): además, la ubicación, la fecha tentativa y la duración. Los cursos presenciales se agendan con al menos 24 a 48 horas de anticipación.
Puedes enviarnos esta información por WhatsApp.
¿Te quedó alguna duda?
Lunes a viernes de 8:00 a 18:00. Sábados de 8:00 a 14:00. Domingos cerrado.